- Правомерные действия настоящего (реального) сотрудника
- Может ли сотрудник звонить по телефону
- Как он должен представляться
- Могут ли проводиться по телефону оперативные, следственные, иные действия
- Могут ли правоохранители звонить человеку, который к ним не обращался
- Собирают деньги «на помощь беженцам»
- Предлагают выгодно вложить деньги
- Опасность звонка от лжесотрудника
- Звонят из «службы безопасности банка»
- Приглашают на работу
- «Это не гипноз и НЛП, а свойства человеческой психики»
- Просят помочь МВД, ФСБ или Следственному комитету
- Как не попасться на уловки мошенников
- Что должно насторожить
- Как выяснить, настоящий ли это сотрудник полиции
- Сообщают о выигрыше
Правомерные действия настоящего (реального) сотрудника
Может ли сотрудник звонить по телефону
Для проведения следственных действий (допрос, очная ставка и т.п.) сотрудник полиции вызывает свидетелей и потерпевших повесткой в суд. Помимо прочего, это также подтверждает для работодателя, что его сотрудники не прогуливали работу, а были вызваны и отсутствовали по уважительной причине.
Иногда ради скорости можно вызвать человека. Но в этом случае:
- его могут просто пригласить явиться (например, в отделение полиции для дачи показаний);
- он может игнорировать такое приглашение.
В результате даже такое общение настоятельно не рекомендуется настоящим сотрудникам.
Как он должен представляться
Если вам звонит настоящий сотрудник полиции, ФСБ или следственного комитета, он должен:
- государственное звание и должность;
- скажи свое имя;
- указать причину и цель жалобы.
Выглядеть это будет примерно так: «Здравствуйте, я участковый старший лейтенант полиции Сергеев Петр Семенович. Прошу вас прийти завтра в 11 часов в отделение полиции № 4 для дачи объяснений».
Но даже если вы действительно нужны, более вероятно, что к вам лично придет сотрудник полиции в форме и с удостоверением личности или отправит повестку на ваш почтовый ящик.
Могут ли проводиться по телефону оперативные, следственные, иные действия
Никакие следственные действия не могут проводиться по телефону. Процессуальные правила и законодательство об оперативно-розыскных мероприятиях требуют документального оформления всех действий — и телефонный разговор «нельзя привязывать к делу».
Поэтому, хотя телефонные звонки в службу экстренной помощи могут быть использованы в качестве доказательства в расследовании, сотрудники правоохранительных органов, когда это возможно, либо вызывают людей к ним, либо сами приезжают с ордером.
Могут ли правоохранители звонить человеку, который к ним не обращался
Все уголовные дела делятся на три основные группы (согласно статье 20 УК РФ):
- Частные обвинения возбуждаются только по заявлению потерпевшего и прекращаются примирением. К таким случаям относится, например, причинение легкого вреда здоровью (ч. 1 ст. 115 УК РФ).
- Дела о частно-публичных обвинениях возбуждаются только по заявлению, но даже примирением они не могут быть прекращены. Типичный пример – изнасилование (ч. 1 ст. 131 УК РФ).
- Дела о государственном обвинении — все остальное.
Дело в том, что правоохранительные органы могут провести проверку, возбудить дело или провести расследование без заявления потерпевшего, если дело конкретно подпадает под категорию публичного обвинения. Поскольку таких преступлений большинство, правоохранительные органы имеют право проводить расследование только при обнаружении признаков преступных деяний.
Они также имеют право звонить людям, которые с ними не связывались. Если, например, потерпевший назвал вас в качестве свидетеля, сотрудник полиции, ведущий предварительное следствие, имеет право позвонить вам и предложить дать показания.
Собирают деньги «на помощь беженцам»
Мошенники все чаще просят деньги на «помощь беженцам». Цель обмана в этой схеме может быть разной – иногда это прямой сбор денег, иногда – кража личных данных или номеров карт.
Некоторые мошенники почти в точности копируют внешний вид настоящих благотворительных сайтов — разница может составлять несколько символов в домене.
Чтобы убедиться, что вы действительно помогаете беженцам, а не переводите деньги мошенникам, внимательно проверьте адрес сайта. Во многих крупных городах теперь есть официальные центры помощи беженцам. Вы можете позвонить им и узнать, как вы можете помочь нуждающимся.
Предлагают выгодно вложить деньги
Человека убеждают сделать очень небольшие инвестиции и моделируют быстрый рост дохода. Тогда «финансовый эксперт» предлагает взять кредит и вложить большую сумму. Когда жертва пытается вывести свои «заработки», это уже невозможно.
Что делать. Все предложения быстрого и высокого дохода должны вас насторожить. Также не следует принимать запросы на установку неизвестных программ или приложений на ваш смартфон или компьютер, а также предложения взять кредит или продать недвижимость, чтобы быстро заработать. Пожалуйста, игнорируйте такие заявления.
Опасность звонка от лжесотрудника
Звонки от «сотрудника МВД», «службы безопасности банка» и других мошеннических получателей сами по себе не несут угрозы. Опасной может быть только информация, которую сами пользователи передают преступникам.
Обычно фейковые сотрудники утверждают, что от вашего имени действуют преступники — и вам нужно как можно скорее подтвердить, что это именно вы. Они требуют от вас предоставить им информацию о ваших учетных записях, паролях к ним, коротких кодах и т д. — ну, конечно, просто чтобы «защитить вас»! Самые наглые требуют перевести деньги прямо на указанный ими счет – якобы это теперь ваш резервный банковский счет. Более хитрые попытаются обманом заставить вас сообщить пароли и коды.
Звонят из «службы безопасности банка»
Схема. Человеку сообщается, что кто-то пытается изменить номер телефона, привязанный к его банковской карте, и для этого необходимо установить двухфазную защиту. При этом их не просят перевести средства.
Заканчивается это установкой на смартфон жертвы вредоносного приложения для удаленного доступа к устройству.
После этого мошенник получает доступ к мобильному приложению банка и может осуществлять переводы.
История. «Моя мама разговаривала с охраной банка, когда я пришла к ней в гости», — вспоминает Вера. — Я попросил ее положить трубку и самой перезвонить в банк. Но она просто отмахнулась. Потом я стала прислушиваться к ее ответам и окончательно убедилась, что мой любимый человек общается с мошенником. «Мама как будто была под гипнозом, она реагировала довольно агрессивно, чтобы я не вмешивался».
В какой-то момент собеседник потребовал от матери Веры, чтобы она сфотографировала дочь. Вера отказалась, и мать в слезах прибежала к ней: «Мне кредит берут, а ты не хочешь помочь?!»
«Я взяла у нее телефон и стала спрашивать, зачем «сотруднику банка» моя фотография? Девушка сказала хорошо обученным голосом, что пытается защитить средства моей матери, но она должна убедиться, что я не мошенничество, потому что я влезла в их разговор, а это незаконно, — продолжает Вера. — Я положила трубку и позвонила в банк». Там настоящая сотрудница объяснила моей матери, что она разговаривала с мошенником».
На телефоне матери Верины уже установлено приложение для удаленного доступа. Пришлось прошить аппарат до заводских настроек.
Что делать. Куда бы вам ни позвонили, всегда кладите трубку и перезванивайте даже по номеру, указанному на официальном сайте организации.
Читайте также: Samsung Galaxy Note 10 Lite характеристики, обзор, отзывы, дата выхода
Приглашают на работу
- Схема. Мошенники публикуют в Интернете и рассылают в мессенджерах и социальных сетях рекламу с предложениями заработать, ничего не делая. Единственное требование к кандидату – наличие банковской карты. Его просят выкупить переводы и передать деньги курьеру.
В качестве дроппера используется такой «сотрудник» — тот, кому новая жертва переводит свои деньги, думая, что это тот самый «безопасный банковский счет». Таким образом преступники удлиняют цепочку схемы и отвлекают от себя подозрения. Когда потерпевшая обращается в полицию и указывает номер, на который она перевела деньги, следователи приходят не к мошеннику, а к тому же дропчеру.
- Что делать. Не надейтесь на предложения быстрого и легкого заработка, не сообщайте данные своей карты, не выводите чужие деньги даже под хороший процент.
«Это не гипноз и НЛП, а свойства человеческой психики»
Психиатр Павел Бесчастнов:
Почему мы доверяем телефонным мошенникам? Механизмы, с помощью которых действуют мошенники, универсальны и основаны на нашей способности принимать решения в условиях неопределенности. Как правило, нас ставят в ситуацию, когда значимость решения усиливается: «У вас прямо сейчас отбирают деньги», «Против вас заводят уголовное дело», «У ваших ближайших родственников проблемы». Они требуют быстрого решения. И ее значение всячески подкрепляется. Обычно через страх. Жертве говорят, что произойдет что-то плохое.
Это общая черта человеческой психики; его используют не только мошенники, но и маркетологи. Трюки типа «скидки вот-вот закончатся, поторопитесь, последняя распродажа, только сейчас». Здесь положительный стимул действует больше на жадность и желание чего-то добиться. Всем известно, что такие распродажи организуются для того, чтобы люди покупали гораздо больше, чем планировали, или покупали что-то ненужное.
В ситуации, когда человеку приходится быстро принимать важное решение, он теряется и склонен выбирать первое попавшееся. И тут начинается вторая часть схемы мошенничества — каждый раз человек получает готовое решение. То есть сначала накачивают и пугают — «никому не говори», «не перезванивай», «сними деньги прямо сейчас». Нельзя ждать, все нужно делать быстро.
Выбили их из нормального, привычного состояния, а дальше делают, что хотят.
В сумеречном искажённом состоянии человек готов ухватиться за любое готовое решение. Мошенник говорит — сообщите нам код, прикрепите карту, то есть в стрессовой ситуации он дает простые, понятные инструкции, это работает. Эффект усиливается тем, что информация якобы поступает из авторитетного источника – сотрудника банка, следователя, прокурора, то есть из служб, которым люди склонны доверять. Все это происходит автоматически. Уже доказано, что люди доверяют информации от человека в форме или в белом халате, даже если знают, что он не настоящий врач или полицейский, а всего лишь переодетый актер.
Получается, что в ситуации неопределенности с высоким риском и субъективной значимостью, когда у нас нет на руках готового решения, мы склонны выполнять чужие, особенно если они исходят от авторитетной фигуры. То есть это не гипноз и не НЛП, это мошенничество, основанное на вполне естественных реакциях психически здорового человека, и именно поэтому схемы так часто срабатывают.
Как защититься от мошенничества. Никогда и ни при каких обстоятельствах не расставайтесь с деньгами в психически неуравновешенном состоянии. Каким бы необходимым и срочным это ни казалось. Сюда же относятся спонтанные покупки. Если вы общаетесь с кем-то и вам предлагают, даже под вполне логичным и благовидным предлогом, прямо сейчас быстро расстаться со своими деньгами, первое, что вам нужно сделать, это прервать это общение. Надо выйти, подумать, посоветоваться с кем-то. Если это не мошенничество, вы всегда можете вернуться и купить то, что задумали. А если нет, то деньги останутся у вас и вы найдете другой вариант.
Другое дело, что все, что говорят по телефону, ничего не значит. Если вы не видите человека лично, это просто голос в телефоне. Это не банк и не полиция.
Что делать, если вы изменили близкому человеку, а он винит себя. Прежде всего отнеситесь к этому как к несчастному случаю, объясните, что такое может случиться с каждым. Дело в том, что в разные периоды жизни каждый человек может быть уязвим и чувствителен к таким воздействиям. Если у вас не удачный день или вы чем-то расстроены, мошеннику будет гораздо проще вас расстроить.
Когда речь идет о серьезных крупных деньгах, мошенники могут проследить за жертвой и выбрать подходящий момент.
К сожалению, сейчас люди предоставляют в социальных сетях подробную информацию о себе — вплоть до того, как проходит их день.
Это уже целенаправленные личные аферы, человека пытаются различными способами эмоционально взбудоражить, и в таком состоянии он уже не способен защитить себя.
Хотя чаще всего это просто фанат, который всем звонит. Мошенники совершают тысячи звонков, пока не доберутся до такого эмоционально неспокойного человека, у которого и так плохой день. Это не какая-то особая черта поведения или характера, а особенности психики всех людей. Почему 10 человек прошли мимо скользкой лужи, а ты поскользнулся и упал, почему ты не нарушил правила и не попал в аварию? Просто случайность, набор нелепых случайностей, травма, случившаяся просто так.
На вопрос «Почему я?» нет ответа, нет смысла ругать себя за это. Вам просто нужно принять произошедшее как факт, сделать выводы и двигаться дальше по жизни.
Просят помочь МВД, ФСБ или Следственному комитету
Схема. Потенциальной жертве звонит «сотрудник правоохранительных органов» с просьбой, а иногда и требованием поучаствовать в «ловле на живца». Человеку предлагают взять кредит, снять деньги и передать их курьеру. Полученные средства потом обещают вернуть, но этого, конечно, не происходит.
На потерпевшего могут оказывать сильное эмоциональное давление, требовать никому не рассказывать о разговоре и «сотрудничестве», угрожать обвинением.
История. «Первое, что спросил мошенник, — один ли я дома. Этот вопрос мне сразу показался подозрительным, — рассказывает Кристина. «Когда я ответил «да», звонивший представился майором ФСБ и сказал, что я могу помочь расследованию».
Девушка поняла, что ее собеседник мошенник, но решила ему подыграть. Она ответила, что готова прямо сейчас приехать в офис и выполнить все инструкции.
«Звонивший на секунду растерялся, а потом начал говорить, что офис находится в Москве, а я живу в Саратове», — продолжает Кристина. «Я ответил, что это не имеет значения, ради такого я готов прилететь сегодня, — диктует адрес». Надо отдать ему должное, он быстро сориентировался и создал легенду о том, что не смог зайти в офис, так как заподозрил в мошенничестве собственных сотрудников. Говорят, в палате преступник, и они не знают, кто это. Операция совершенно секретна. В этот момент я не выдержал и расхохотался.
Что делать. Просто повесьте трубку и не вступайте в диалог. Сотрудники МВД, ФСБ и Следственного комитета никогда не проводят подобные мероприятия по телефону.
Как не попасться на уловки мошенников
Лучший вариант – не общаться по телефону с человеком, выдающим себя за полицейского. Если вы действительно нужны полиции, Следственному комитету или ФСБ, вам направят повестку.
Но бывает, что, несмотря на запреты, реальные сотрудники облегчают жизнь и называют фигурантов дела материальными. Поэтому есть способы защитить себя.
Что должно насторожить
Ни один сотрудник полиции, банка или любой другой организации не будет спрашивать у вас конфиденциальную информацию. В базах правоохранительных органов достаточно информации, чтобы не спрашивать ее по телефону – а если речь идет о мошенничестве с авторизациями или банковскими картами, то информацию запросят не у вас, а у нотариуса или банка.
Как выяснить, настоящий ли это сотрудник полиции
Если вам позвонил кто-то, представившийся полицией, действуйте следующим образом:
- Попросите в офисе ваш номер телефона, чтобы вы могли перезвонить (скажем, вы не можете сейчас говорить, но вы готовы помочь полиции немного позже).
- Найдите официальный сайт местного отделения МВД и посмотрите, есть ли там такой номер телефона.
- Позвоните по одному из свободных номеров телефона подразделения (желательно номер дежурного) и попросите пригласить сотрудника, имя которого назвал звонивший.
Следует отметить, что в реальных отделениях полиции не особо охотно дают информацию о реальных сотрудниках — и поэтому если вы прямо спросите: «Капитан Иван Иванович Иванов у вас работает?», в лучшем случае услышите в ответ: «Мы» не раскрывать такой информации». Поэтому лучше всего относиться к каждому такому звонку как к мошенничеству. Настоящий полицейский вызовет повестку в суд.
Полицейский звонит в дверь: впустить его или нет? Как отличить чиновника от мошенника Читайте Как правильно позвонить в полицию, чтобы вас не обвинили в ложном вызове. 5 рекомендаций звонившим Читать далее Если вас остановила полиция, но у вас нет с собой документов: как и как не стоит себя вести Посмотреть
Сообщают о выигрыше
- Схема. Вероятно, вам звонят из салона красоты, кафе или магазина, где вы недавно побывали. И сообщают, что вы выиграли приз. Для его получения вам необходимо продиктовать данные своей карты. Схема может сработать, если у компании, в которую вы звоните, украли вашу личную информацию.
- Что делать. В этой ситуации нужно положить трубку, перезвонить на официальный номер самого кафе, магазина или салона и поинтересоваться, действительно ли проводился розыгрыш призов. В большинстве случаев это не проявляется.