- Для чего звонят и молчат в трубку
- Предложение товаров или услуг
- Продажа номера другому человеку
- Продажа данных
- Запись голоса пользователя
- Вызвать интерес и заставить перезвонить
- Сделать «холодные» звонки / заработать
- В чем опасность
- Что нельзя делать во время таких звонков
- Как избавиться от молчаливых звонков
Для чего звонят и молчат в трубку
Такие звонки, когда звонящий ничего не говорит, случаются довольно часто. Однако причин для их совершения множество. Источником этой проблемы являются не только мошенники. Банки, микрофинансовые организации, коллекторы, составители баз данных и торговые компании часто звонят и молчат.
Предложение товаров или услуг
Распространенная причина таких звонков – оценка активности номеров. Их выполняют не реальные люди, а специальный алгоритм — робот. Человек отвечает на такой звонок, и в этот момент его номер попадает в специальную базу данных. Это означает, что номер принадлежит живому человеку. После входа в базу туда будут активно звонить реальные люди и предлагать различные товары и услуги.
Продажа номера другому человеку
Этот метод часто используют операторы мобильной связи. Это помогает определить, использует ли человек этот номер. В противном случае он продается новому покупателю.
Продажа данных
Боты совершают спам-звонки, чтобы оценить активность пользователей. Его личная информация затем продается.
Запись голоса пользователя
Причиной такого звонка является запись номера. Затем этим могут воспользоваться мошенники. Таким образом, с помощью этой техники они смогут получить доступ к банковской информации. Сегодня финансовые учреждения активно внедряют систему биометрической идентификации, с помощью которой человек может получить доступ к своей карте с помощью голоса.
Вызвать интерес и заставить перезвонить
Люди, которые игнорируют спам, могут получать все больше и больше звонков. В этом случае человек может почувствовать, что это важный разговор. В результате он начинает перезванивать на появившийся номер. Практически всегда деньги со счета снимаются. К тому же человек тратит время на навязчивую рекламу и ненужные предложения. Если он чем-то заинтересуется, организация сможет заработать.
Сделать «холодные» звонки / заработать
Существует ряд рекламных компаний, которые пытаются такими звонками привлечь внимание новых клиентов. Многим сотрудникам платят за определенное количество звонков. При этом они не могут общаться с человеком и не могут предлагать свои услуги. Основная задача – пройти. После того, как клиент ответит на звонок, он услышит только тишину.
Читайте также: Непубличные Тарифы Мегафон, Билайн, МТС, Теле2
В чем опасность
Главное правило, которое нужно усвоить, — никогда не отвечать на тихие запросы. Если номер не распознается на телефоне, лучше вообще отказаться отвечать на звонок. В большинстве случаев такой вызов — единичный случай, поэтому его лучше игнорировать.
Если не принять во внимание данное требование, возможны следующие риски:
- Снимать деньги со счета. Этот риск возможен, если вы перезвоните на платный номер телефона.
- Потерянное время. Чаще всего молчаливые разговоры бесполезны. Если вы перезвоните, то объяснений вы не получите.
- Общение с роботом. В большинстве случаев при перезвоне вам попадает бот, который предлагает перейти к различным пунктам меню, нажав какую-то цифру.
Как правило, молчаливые запросы не несут никакого риска, а перезвон на входящий номер не приводит к снятию денег (если только телефон не таксофон). Но лучше воздержаться и не перезванивать.
Что нельзя делать во время таких звонков
Эксперты советуют не оскорблять спамеров и не кричать на них. Это не имеет никакого смысла. Внесение в черный список считается лишь временной мерой, поскольку таких номеров у компаний много. Самый простой способ – попытаться узнать, откуда звонивший взял номер. Если на другом конце провода находится живой человек, следует предупредить его об ответственности, предусмотренной за нарушение Закона о персональных данных, и вежливо попросить впредь не звонить.
Однако не рекомендуется перезванивать на такие номера, если звонок был потерян. Зачастую это приводит к снятию денег со счета. Вы также не можете предоставить свою личную информацию или ответить на SMS. На неизвестные номера лучше вообще не отвечать. Если это возможно, если наступила тишина, следует немедленно положить трубку.
Как избавиться от молчаливых звонков
Учитывая сложившуюся ситуацию, возникает вопрос, что делать, если на ваш мобильный телефон звонят с разных номеров и молчат. В этом случае доступны следующие шаги:
- Игнорирование. Самый простой способ — игнорировать такие звонки. Это легко сделать, если такие запросы изолировать.
- Черный список. Ситуация иная, если пользователю надоели запросы и он нарушает его привычную жизнь. В этом случае добавить телефон в черный список проще с помощью функций смартфона, с помощью специальных приложений или активации услуг оператора.
- Свяжитесь с оператором. Если пользователь беспокоит вас молчаливыми звонками, позвоните в колл-центр и расскажите о сложившейся ситуации. Попросите принять меры против назойливого звонящего.
- Напишите жалобу в ФАС или Роскомнадзор. Если рассмотренные действия не принесли результата, подайте заявление в ФАС или Роскомнадзор. В заявке опишите суть проблемы, укажите свои имя и фамилию, запишите число и дату, в конце распишитесь. Заявление можно подать онлайн или подать лично.
Звонки также могут быть слишком частыми. Об этом читайте в нашем материале – Как избавиться от надоедливых разговоров.
В случае мошенничества необходимо обратиться в полицию. Запомните несколько простых советов:
- не размещайте свой номер в социальных сетях, чтобы вас не беспокоили тихие звонки;
- не сообщайте координаты неизвестным лицам;
- не создавайте аккаунты на подозрительных интернет-ресурсах.